一、售前咨詢：

    1、先與我們專業銷售人員進行電話溝通，由銷售人員根據貴司所使用油品種類、用途、用量、稅票種類、付款方式等，結合當前市場行情報價；

    2、報價會跟同市場酌情考慮一定的優惠幅度，待進一步溝通確定油品價格，作為正式合作報價，由銷售員交由經理審核簽批后傳真給客戶；

二、下購訂單：

    1、由客戶方負責人及領導簽批回傳，正式確定訂單及具體交貨時間、地點；

    2、并回傳相關資質證件：如營業執照、稅務登記證、一般納稅人資格證等；

三、油庫發油：

    1、配送人員收到正式訂單，會第一時間處理，根據訂單情況，調度車輛計劃好配送時間；

    2、所有出庫車輛均由我們骨干負責專業押車，送至客戶指定地點；第一次合作的客戶，一般都會由經理親自跟進；

四、油品配送：

    1、銷售人員與押車員會全程跟進，確保油品安全、快捷地送至客戶；

    2、油到客戶現場，由客戶安排專業人員驗收品質，確保與樣品一致，并由IQC人員進行現場測評，正式輸入儲油庫，檢驗質量、數量無誤后，開具送貨單據，由客戶倉庫收貨簽名確認；

五、售后跟進：

    1、新客戶第一次交易完，銷售人員會不定期進行售后服務、質量跟進，了解客戶用油狀況，針對工作做得不到位的細節，不斷進行總結，在每周例會時有針對性地處理，優化運作，提高服務質量；

    2、對于第一次使用油品的客戶，銷售人員會提供關于油品專業資訊，以確�？蛻舴判挠糜�、安全用油、節能用油等，并提供完善用油方案；

    3、銷售人員會針客戶儲油現場詳細勘察，并提醒客戶做好關于消防工作，完善消防安全標志，以更清晰化注意事項；

六、油品行情：

    1、我們有專業經濟預算部門，對未來市場測評研究，并會即時掌握市場發展趨勢，實時更新油品價格；

    2、銷售部經理每日會結合油品行情及客戶用油情況，綜合調整更新價格，大客戶和信譽度高的客戶，會保持一定的優惠政策；

    3、銷售人員會不定時與客戶保持溝通，確保油價同步，以讓客戶更清晰掌握，做到油價預漲時訂油儲存；

    4、油價方案：我們會在油價漲幅前后十天，根據市場適當調整；當用油高峰期，會發揮其油庫極具競爭力優勢，確保所有客戶的正常用油，堅守“薄利多銷”的方針，以更可能地配合客戶控制降低成本；達到雙贏預期。